¿Tiene alguna pregunta? Consulte nuestras preguntas frecuentes. ¿No encuentra su pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros en info@oliviaforkids.com.

Envío

Los pedidos en Bélgica y los Países Bajos suelen entregarse en su domicilio en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si quiere que su pedido llegue antes, puede optar por la entrega urgente.

Entonces le garantizamos que su pedido se enviará el mismo día (si lo pide antes de las 13:00). Consulte nuestrapolítica de envíos para más detalles.

Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento. Recibirá su código a partir del momento en que se envíe el pedido.

Por supuesto. Siempre puede venir a ver, pagar, probarse o recoger todos nuestros productos en nuestra tienda de Amberes. No es necesario pedir cita.

Devolución

La mayoría de los artículos se pueden cambiar o devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

Los artículos personalizados no se pueden devolver. Consulta nuestraPolítica de devoluciones para ver un desglose por producto.

Grabado

Colocamos cada grabado con un dispositivo láser especializado en nuestro taller de Amberes. El láser coloca el nombre o la fecha con una precisión de unos pocos micrómetros. El grabado se realiza a unos pocos micrómetros de profundidad para no dañar la placa.

Esto es ciertamente posible. En general, la norma es que podemos colocar el grabado en todos los tipos de letra instalados por defecto en su ordenador. ¿Desea un tipo de letra especial? Háganoslo saber enviando un correo electrónico a info@oliviaforkids.com (mencione el tipo de letra y su número de pedido).

En la mayoría de los casos, recomendamos limitar el número de caracteres (por cara) a un máximo de 14. ¿Desea un grabado más largo? Entonces póngase en contacto con nosotros con el nombre de la pulsera y el grabado, y lo revisaremos juntos.

Esto es posible. Puede añadir el nombre en el campo "Fecha" cuando introduzca su grabado. Nosotros colocaremos el nombre en la parte posterior de la pulsera.

Nuestra tienda

Consulte nuestra página de Trustpilot, donde ya hemos recibido muchas opiniones verificadas de clientes de Bélgica y los Países Bajos.

Para nuestras colecciones, hemos trabajado en estrecha colaboración con Orsini Diamonds, un joyero de Amberes que lleva más de 35 años vendiendo joyas.

Este joyero también forma parte del selecto sello de Amberes Antwerp Most Brilliant.

Sólo trabajamos con oro auténtico (9, 14 y 18 quilates). Por tanto, nada de joyas chapadas en oro ni sustitutos tóxicos. Esto nos permite garantizar que las joyas no se decolorarán. Encontrará los quilates por producto en Detalles.

Todos nuestros artículos se fabrican en nuestro propio taller de Amberes o en uno de nuestros estrechos colaboradores de Italia. Siempre cumplen los requisitos de seguridad europeos más estrictos y no contienen níquel ni otras sustancias nocivas.